Ofte stilte spørsmål
Om PetKey og appen
Abonnementer som kjøpes via App Store administreres av Apple og følger deres betalings- og prisstruktur. På The PetKey sin webportal kan vi tilby egne priser, kampanjer og rabattkoder, samt full administrasjon av abonnementet. Derfor kan tilgjengelige priser og tilbud variere avhengig av hvor abonnementet kjøpes. De som har android får like goder som vi tilbyr på webportalen, men er du iPhone bruker bør du lese videre.
OBS: Dersom du du er iPhone bruker og endrer abonnementet i webportalen, må du huske å avslutte abonnementet ditt i appen for å unngå å betale dobbelt! Dette kan ikke The PetKey håndtere på grunn av App Store sine regler.
The PetKey er en norsk produsert app og web-løsning som samler alt om kjæledyrets helse, eierskap og dokumenter på ett sted. Du får full oversikt over vaksiner, behandlinger og kurs, alt i én trygg løsning!
Appen er gratis å laste ned gjennom App Store, Google play og webportalen vår. Søk etter The PetKey og installer med ett klikk eller klikk registrer deg øverst på siden for å komme til webportalen.
Etter du har opprettet bruker, velger du “Legg til dyr” og fyller inn informasjon som navn, rase, ID-nummer og bilde.
Ja!
Du kan registrere og administrere flere kjæledyr i samme app.
The PetKey tilbyr tre ulike abonnementer: Gratis, Standard og Premium. I tillegg til abommeneter kan du gjøre engangkjøp av våre Ai Boost pakker. Les mer om prisene under Priser på nettsiden vår.
Ja, alle våre plattformen synkes sammen, så alt du legger inn i app vil også vises i web, og motsatt. Du bruker samme innlogging begge steder.
Abonnementene håndteres av App Store, ikke The PetKey. Gå inn på DENNE linken for å avslutte abonnementet til i appen.
Kundeservice, sikkerhet og fellesskap
Ja.
All data lagres kryptert og i tråd med GDPR.
Vi deler aldri informasjon uten ditt samtykke.
Du kan bruke kontaktskjemaet ovenfor eller helt nederst på hjemmesiden vår. Du kan også kontakte oss på info@petkey.no.
Vi svarer vanligvis innen 24 timer på hverdager.
Du kan bli med i vårt Facebook-fellesskap via Community siden, og melde deg på nyhetsbrevet for faglige tips og nyheter.
Trenger du hjelp?
Har du en utfordring med løsningen eller spørsmål til oss? Gjerne send oss en melding eller sjekk vår FAQ på denne siden. Vi vil alltid høre fra deg enten om det er ris eller ros.